Responsable del tratamiento
Digitalucion es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.
Medios de contacto
Para cualquier asunto relacionado con este aviso o con tus datos personales puedes escribirnos por WhatsApp (abre una conversación de WhatsApp en una pestaña nueva).
Datos personales que recabamos
Recabamos los datos que nos proporcionas directamente al llenar el formulario de cotización o al escribirnos por WhatsApp:
- Datos de identificación, como tu nombre.
- Datos de contacto, como tu número de WhatsApp o teléfono, tu correo electrónico y el medio por el que prefieres que te contactemos.
- Datos de tu organización, como su nombre y tu cargo, cuando decides compartirlos.
- Información sobre tu proyecto: la necesidad que quieres resolver, cómo realizas hoy ese trabajo y el resultado que buscas.
No solicitamos datos personales sensibles. Te pedimos no incluirlos en tus mensajes.
Finalidades del tratamiento
Utilizamos tus datos para las siguientes finalidades, necesarias para atender tu solicitud:
- Atender tu solicitud de información o de cotización.
- Contactarte por el medio que elegiste para aclarar tu necesidad.
- Elaborar y enviarte una propuesta.
- Dar seguimiento a tu solicitud.
No utilizamos tus datos para publicidad, envío de promociones ni otras finalidades secundarias.
Herramientas que utilizamos
Para recibir y organizar las solicitudes utilizamos servicios de Google: Google Apps Script para el formulario, Google Sheets para registrarlas y notificaciones por correo electrónico para darles seguimiento. Si eliges WhatsApp, la conversación se realiza en esa plataforma.
Estos proveedores tratan la información conforme a sus propias políticas y pueden almacenarla en servidores ubicados fuera de México.
Transferencias de datos
No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para que los usen con fines propios. Solo podrían comunicarse cuando lo requiera una autoridad competente o en los demás casos que la ley permite sin necesidad de tu consentimiento.
Derechos ARCO
Tienes derecho a conocer qué datos tenemos y cómo los usamos (acceso), a pedir que se corrijan si son inexactos (rectificación), a solicitar que se eliminen (cancelación) y a oponerte a su uso para fines específicos (oposición).
Para ejercerlos, envía tu solicitud por los medios de contacto de este aviso e incluye:
- Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
- Los documentos que acrediten tu identidad o, en su caso, la de tu representante.
- La descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer.
- Cualquier dato que nos ayude a localizar tu información.
Te responderemos en los plazos que establece la ley.
Revocación del consentimiento
Puedes revocar el consentimiento que nos diste para el tratamiento de tus datos, en los casos en que la ley lo permita, con el mismo procedimiento de los derechos ARCO. La revocación puede impedir que sigamos atendiendo tu solicitud.
Limitación del uso o divulgación
Puedes pedirnos que limitemos el uso o la divulgación de tus datos personales por los mismos medios de contacto.
Cookies y tecnologías de rastreo
Este sitio no utiliza cookies propias, herramientas de analítica ni tecnologías de rastreo publicitario. Al abrir el formulario de Google o WhatsApp, esos servicios pueden utilizar sus propias tecnologías conforme a sus políticas.
Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso por cambios en la ley, en nuestros servicios o en la forma de atender las solicitudes. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, con su fecha de actualización.
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en la materia.